1. ORGANIZATORUL
Organizatorul campaniei este AUTOWORLD INTERNATIONAL S.R.L., cu sediul social în Cluj-Napoca, Str. Calea Florești Nr. 145, Jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2024002657125, CIF O50186890. Campania se desfășoară în locația Autoworld Volkswagen din Cluj-Napoca.
Regulamentul este disponibil gratuit oricărui solicitant la recepția service-ului Autoworld sau pe site-ul oficial vw.autoworld.ro. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica condițiile prezentului Regulament, cu anunțarea prealabilă a publicului.

2. PERIOADA CAMPANIEI
Campania este valabilă în perioada 01.03.2026 – 31.05.2026 (sau în funcție de intervalul specificat pentru ofertele de sezon), în limita programărilor disponibile în unitatea service.

3. DREPTUL DE PARTICIPARE
Campania se adresează clienților persoane fizice sau juridice, proprietari sau utilizatori (leasing) de autovehicule marca Volkswagen, Skoda care solicită efectuarea operațiunilor de service eligibile în perioada menționată.

4. MECANISMUL CAMPANIEI
În cadrul prezentei campanii, clienții beneficiază de tarife speciale pentru următoarele două pachete de servicii:
A. Pachet Schimb Distribuție
• Eligibilitate: Autoturisme Volkswagen/Skoda produse până la 31.12. 2021 inclusiv.
• Beneficiu: Tarif special manopera aferentă și reducere între 20%-30% pentru piesele de schimb originale esențiale aplicării serviciului
• Notă: Prețul final poate varia în funcție de seria de șasiu (VIN) a autoturismului.

B. Pachet Igienizare Instalație Climatizare
• Servicii incluse: Curățarea sistemului de ventilație prin tratament cu soluție profesională dedicată și verificarea eficienței sistemului de răcire.
• Beneficiu: Tarif preferențial pentru manoperă și substanțele de igienizare.
• Notă: Beneficiul se aplică pentru lucrările ce implică înlocuirea filtrului de polen (contra cost) cu unul nou, din categoria Quality Parts pentru o eficiență maximă a procesului.

Condiții generale de aplicare:
• Ofertele sunt valabile exclusiv cu piesele de schimb achiziționate prin Autoworld.
• Campania nu se cumulează cu alte promoții sau discounturi de flotă active în aceeași perioadă, cu excepția celor menționate explicit de consilierul de service.
• Programarea prealabilă este obligatorie.

5. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Organizatorul se obligă să respecte prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate (nume, număr de telefon, serie șasiu, e-mail) sunt utilizate în scopul prestării serviciilor de service, facturării și, cu acordul clientului, pentru informări ulterioare privind siguranța mașinii sau oferte marketing.
Clienții își pot exercita drepturile de acces, rectificare sau ștergere prin transmiterea unei solicitări la adresa: protectiadatelor@autoworld.ro.

6. LITIGII
Eventualele litigii apărute între AUTOWORLD INTERNATIONAL S.R.L., pe de o parte, şi clienţii eligibili, pe de altă parte, se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care această cale nu este posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanțele judecătoreşti române competente.

7. FORȚA MAJORĂ
• Pentru scopul acestui Regulament, forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de către Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, și a cărui apariție pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin Regulament.
• Dacă o situație de forță majoră împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată, conform art. 1205 și 1206 Cod Civil.
• Organizatorul, dacă invocă forța majoră, este obligat să comunice participanților la Campanie existența acesteia în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră.

8. DISPOZIȚII FINALE
• Prin participarea la această Campanie, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.
• Autoworld International SRL este îndreptățită să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a campaniei, a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile Campaniei.
• Orice contestație, reclamație sau sesizare din partea participanților în legătură cu desfășurarea campaniei va fi transmisă la adresa de e-mail a punctului de lucru – office@autoworld.ro sau la adresa poștală din Cluj-Napoca, Str. Calea Florești Nr. 145.
• Pentru informații suplimentare și programări, clienții ne pot contacta la numărul de telefon dedicat service-ului Volkswagen din cadrul Autoworld International: 0264 207400 sau online, completând formularul prezent în pagina campaniei: https://vw.autoworld.ro/pages/volkswagen-service 

Organizator:
Autoworld International SRL
Director Service Volkswagen
Ioan Parocescu